14 Punkte des Managementprogramms
- Schaffe ein unverrückbares Unternehmensziel in Richtung auf eine ständige Verbesserung von Produkt und Dienstleistung.
- Wende die neue Philosophie an, um wirtschaftliche Stabilität sicherzustellen.
- Beende die Notwendigkeit und Abhängigkeit von Vollkontrollen, um Qualität zu erreichen.
- Beende die Praxis, Geschäfte auf Basis des niedrigsten Preises zu machen.
- Suche ständig nach Ursachen von Problemen, um alle Systeme in Produktion und Dienstleistung sowie alle anderen Aktivitäten im Unternehmen beständig und immer wieder zu verbessern (Ständige Verbesserung).
- Schaffe moderne Methoden des Trainings und des Wiederholtrainings direkt am Arbeitsplatz und für die Arbeitsaufgabe.
- Setze moderne Führungsmethoden ein, die sich darauf konzentrieren, den Menschen (und Maschinen) zu helfen, ihre Arbeit besser auszuführen.
- Beseitige die Atmosphäre der Angst.
- Beseitige die Abgrenzung der einzelnen Abteilungen voneinander.
- Beseitige den Gebrauch von Aufrufen, Plakaten und Ermahnungen.
- Beseitige Leistungsvorgaben, die zahlenmäßige Quoten (Standards) und Ziele für den Werker festlegen.
- Beseitige alle Hindernisse, die den Werkern und den Vorgesetzten das Recht nehmen, auf ihre Arbeit stolz zu sein.
- Schaffe ein durchgreifendes Ausbildungsprogramm und ermuntere zur Selbstverbesserung für jeden einzelnen.
- Definiere deutlich die dauerhafte Verpflichtung des Top-Managements zur ständigen Verbesserung von Qualität und Produktivität.
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