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- http://komnet.nrw.de/ccnxtg/frame/ccnxtg/danz?zid=public&did=1182
- https://www.google.de/search?q=call-center+psych-belastung
- https://www.google.de/search?q=call-center+gefährdungsbeurteilung
- http://blog.psybel.de/stichwort/bildschirmarbeit/
- http://blog.psybel.de/index.php?s=call+center